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Livraison gratuite sur tout le site !
FAQ
Boutique officielle de Japan Geek
La boutique
Quels types de produits puis-je trouver chez Japan Geek ?
Japan Geek offre une vaste sélection de produits liés à la culture pop japonaise, y compris des figurines détaillées, des vêtements inspirés par vos animes préférés, des accessoires uniques, des mangas pour tous les goûts, des posters pour décorer votre espace, et tout le nécessaire pour des cosplays réussis.
Les produits vendus sur Japan Geek sont-ils officiels ?
Les produits sélectionnés chez Japan Geek sont soigneusement choisi en France mais également à l’international, ce qui est tout à fait normal puisque nos séries préférées de Manga viennent de ces pays ! Nous collaborons étroitement avec des fournisseurs reconnus pour assurer l’authenticité de chaque article disponible dans notre catalogue.
Comment puis-je savoir si un article est en stock ?
La disponibilité des articles est toujours mise à jour sur les pages de produit de notre site. Si un article n’est pas disponible, cette information sera clairement indiquée pour vous permettre de faire d’autres choix en toute simplicité.
Comment puis-je suivre les nouveautés et les promotions de Japan Geek ?
La meilleure façon de rester informé sur les nouveautés et les promotions est de s’inscrire à notre newsletter qui se trouve en bas de cette page et de suivre Japan Geek sur les réseaux sociaux. Nous partageons régulièrement des updates sur les arrivages récents et les offres exclusives.
Comment puis-je contacter le service client de Japan Geek ?
Notre équipe de service client est à votre disposition via email, téléphone, ou via notre formulaire de contact directement sur notre site. Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos questions.
Japan Geek offre-t-il des conseils pour choisir le bon produit ?
Oui, notre équipe est passionnée par la culture japonaise et se fait un plaisir de vous aider dans le choix de vos produits. Que vous cherchiez le cadeau parfait ou le meilleur accessoire pour votre cosplay, nous sommes là pour vous guider.
Où puis-je trouver des avis sur les produits de Japan Geek ?
Les avis clients sont disponibles sur les pages de chaque produit et sur les réseaux sociaux. Ces retours constituent une ressource précieuse pour vous aider dans vos décisions d’achat, en vous fournissant des perspectives honnêtes de la part de notre communauté.
Comment Japan Geek sélectionne-t-il les produits proposés ?
Notre sélection de produits est le résultat d’une recherche minutieuse et d’une passion pour la qualité. Nous choisissons des articles qui non seulement représentent fidèlement l’esprit des séries ou des personnages qu’ils incarnent mais qui répondent aussi à nos standards élevés de qualité et d’originalité.
Livraisons & Retours
Quels sont les délais de livraison pour les produits Japan Geek ?
Nos produits sont livrés sous deux principaux délais : certains articles, en raison de leur provenance de fournisseurs internationaux exclusifs, peuvent prendre entre 15 à 30 jours pour arriver. Ces articles sont spécialement sélectionnés pour répondre à nos hautes exigences et sont souvent des pièces uniques ou rares disponibles uniquement via ces partenaires. D’autres produits sont disponibles pour une livraison plus rapide, généralement entre 5 à 7 jours. Le délai de livraison estimé pour chaque article est clairement indiqué sur sa page de produit.
Comment puis-je connaître le délai de livraison pour un produit spécifique ?
Le délai de livraison estimé pour chaque produit est mentionné sur la page de produit correspondante sur notre site. Nous nous efforçons de fournir les informations les plus précises pour vous aider à planifier vos achats. Si vous avez des questions sur un produit spécifique, n’hésitez pas à nous contacter par mail pour plus de détails.
Puis-je accélérer la livraison de ma commande ?
Pour les produits avec un délai de livraison de 5 à 7 jours, il est parfois possible d’accélérer la livraison. Cela dépend de la disponibilité de l’article dans notre stock local. Pour les articles provenant de nos fournisseurs internationaux, les délais de 15 à 30 jours sont généralement fixes, car ils prennent en compte le temps nécessaire pour le transport et le passage en douane. Pour des demandes spécifiques, contactez notre service client.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours de produits dans les conditions spécifiées sur notre site. Les articles doivent être retournés dans leur état original et non utilisés. Pour initier un retour, veuillez nous contacter par mail pour recevoir les instructions détaillées. Notez que les conditions de retour peuvent varier selon le type de produit et les circonstances du retour.
Est-ce que je peux retourner un article qui a pris plus de temps à arriver ?
Oui, vous pouvez retourner des articles qui ont pris plus de temps à arriver, à condition qu’ils respectent notre politique de retour. Les délais de livraison n’affectent pas vos droits de retour tant que l’article est retourné dans un délai acceptable après réception, généralement sous quelques jours, et qu’il répond à nos critères de retour.
Que faire si j'ai reçu un produit défectueux ou non conforme à ma commande ?
Si vous recevez un produit défectueux ou qui ne correspond pas à ce que vous avez commandé, veuillez nous contacter immédiatement par mail avec des photos du produit en question. Nous nous engageons à résoudre ce genre de situation rapidement, soit par un remplacement soit par un remboursement, selon votre préférence.
Japan Geek Expo
Qu'est-ce que la Japan Geek Expo ?
La Japan Geek Expo est un événement hebdomadaire qui se tient dans différentes villes de France, rassemblant les passionnés de culture japonaise, de cosplay, de manga, d’anime, ainsi que les amateurs de jeux et de jeux vidéo. C’est l’occasion parfaite pour les fans de découvrir des boutiques spécialisées, de profiter de la restauration thématique, et de participer à diverses activités et concours.
Où puis-je trouver le calendrier des conventions de la Japan Geek Expo ?
Le calendrier des conventions et des villes hôtes est disponible sur notre site web officiel, www.japangeekexpo.fr. Nous mettons régulièrement à jour notre calendrier avec les dates, les lieux, et toutes les informations nécessaires pour chaque événement.
La Japan Geek Expo propose-t-elle des activités pour les cosplayers ?
Absolument ! La Japan Geek Expo accueille les cosplayers de tous niveaux et offre diverses activités telles que des concours de cosplay, des séances photo, et des ateliers pour ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences en cosplay ou simplement montrer leurs créations.
Quels types de produits puis-je espérer trouver dans les boutiques de la Japan Geek Expo ?
Nos boutiques sur site proposent une large gamme de produits incluant des mangas récents et classiques, des figurines anime, des vêtements et accessoires inspirés par la culture pop japonaise, des jeux de société et vidéo thématiques, et bien plus.
Y a-t-il des options de restauration à la Japan Geek Expo ?
Oui, nous proposons une variété d’options de restauration inspirées par la cuisine japonaise pour compléter votre expérience de la culture geek japonaise. Des snacks rapides aux plats plus élaborés, il y en a pour tous les goûts.
Comment puis-je participer à la Japan Geek Expo en tant qu'exposant ?
Si vous êtes intéressé par la participation en tant qu’exposant à la Japan Geek Expo, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne sur le site web officiel. Nous cherchons toujours à accueillir de nouveaux vendeurs et artistes qui partagent notre passion pour la culture japonaise.
Est-ce que la Japan Geek Expo est adaptée aux enfants ?
La Japan Geek Expo est un événement familial et nous nous efforçons de proposer des activités adaptées aux visiteurs de tous âges. Les enfants doivent être accompagnés par un adulte responsable.